Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits périssables, formulées au plus tard dans les sept jours qui suivent la livraison du produit.

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.

Toute reprise est acceptée par le vendeur. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et dans un délais maximum de 7 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.